Chiedi, verifica, approfondisci
Una domanda come “Qual è la procedura per un reso?” può ricevere una sintesi accompagnata dai documenti di origine. L’utente può aprire la fonte e verificare se la risposta è pertinente e aggiornata.
Prima mettiamo ordine nelle fonti
Selezioniamo archivi, proprietari dei contenuti e modalità di aggiornamento. Controlliamo duplicati, versioni obsolete e permessi: un assistente non deve diventare una scorciatoia per accedere a documenti riservati.
Il diritto di non rispondere
Quando le fonti mancano o sono contraddittorie, l’assistente deve dichiarare il limite e indirizzare a un referente. Testiamo la fedeltà delle risposte e l’effettiva applicazione dei permessi.